客服外包在洽谈时应该注意什么？

提问者: 张梁琳

浏览次数：22974

时间：09-18

邢凝环

2019-9-5

刚要做一个客服外包项目，刚提了一个问题，发现没有问的太清楚，忽略了很多问题，有谁能告诉我在客服外包项目的洽谈中需要多注意什么，谢谢:-)

宣海璐

2019-9-4

为主，这也是淘宝认证主流收费方式。代运营流程1、由外包公司对店铺，商品进行评估。2、双方洽谈，签署店铺托管代运营合，支付代运营费用。3. 合同生效后双方履行合同的权利和义务。注意事项：做淘宝代运营之前，要先

符建纪

2019-9-3

1.利用所能利用的资源调查你感兴趣的外包公司常见的方法有：利用搜索引擎用关键字搜索来对比和筛选公司直接从公司客户收集的详细参考资料查看网上的反馈例如以前的客户的评论 2 注意他们是怎么工作的好的外包公司不仅...

成东艺

2019-9-2

代运营流程1、由外包公司对店铺，商品进行评估。2、双方洽谈，签署店铺托管代运营合，支付代运营费用。3. 合同生效后双方履行合同的权利和义务。淘宝代运营，顾名思义，就是淘宝商家把店铺日常经营、管理、营销、推广...

丁磊宇

2019-9-1

做个APP本身不难，难就难在前期客户方和外包方的沟通成本和对于需求的梳理和把控。APP开发有三个很重要的因素是：质量、进度和费用。由于费用和进度的限制，要开发一种高质量、快速交付和低成本的软件产品并不容易。l...

董莎志

2019-9-0

的成本化为乌有。大部分公司在外包时都忽略了有效管理客服体验的重要性，也经常会被“长期”的外包合约束缚住手脚，没有事先进行“试点”运营。此外，相比企业自营呼叫中心19%-25%的人员流动率，外包提供商的人员流动

丁磊宇

2019-9--1

成本化为乌有。大部分公司在外包时都忽略了有效管理客服体验的重要性，也经常会被“长期”的外包合约束缚住手脚，没有事先进行“试点”运营。此外，相比企业自营呼叫中心19%-25%的人员流动率，外包提供商的人员流动率

丁磊宇

2019-9--2

。9.售后服务（技术指导）App上线后，app软件开发公司的客服会指导客户的技术人员如何使用app的后台。有些app开发公司会通过电话指导、电脑远程协助或者上门技术指导等多渠道使客户可以清楚如何使用操作app的后台。然而一

张梁琳

2019-9--3

能需求复杂程度以及开发周期进行判定，但也有一些小型外包团队报价会比较低，建议题主多加考察，这里给题主一些移动创业项目以及app开发中需要注意的问题，把这些想清楚，了解清楚，希望可以帮助你找到适合的服务商！

成东艺

2019-9--4

“旗舰店”，作为这个品牌在当地形象展示的窗口，招商洽谈的样板、人员培训的基地以及收集市场信息的渠道。品牌建设行动主要通过当地的宣传媒体对品牌在当地进行适度传播，当地的媒体资源包括平面媒体、影视媒体、

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