随着新媒体的“横空出世”,越来越多的人开始投入新媒体运营的大军,不管是企业还是个人,都企图赶上这趟“列车”。尤其是微信运营,这个在社交沟通软件上滋生了新媒体形式,更是让人“追捧”,不管懂与不懂,都纷纷掀起了公众号创业的浪潮,以至于发展到现在,公众号多如牛毛,心灵鸡汤、搞笑段子、电影分享亦或者是行业干货,层出不穷。
是不是所有的微信运营都成功了呢?答案肯定是否定的,在这趟浪潮中,有很多微信公众号脱颖而出,成为拥有诸多粉丝的大号,而有的微信公众号运营乏力,逐渐消失。
很多人会疑惑,同样是微信运营,为何有的人会成功,有的人会失败呢?那是因为我们没有找到正确的方向,或者说没有弄清楚自己的目的,我们到底想要做什么。有的单纯的是跟风,觉得这是一个机遇,也许可以利用微信公众号大赚一笔,不管不顾的开始运营。在开始用户极大热情的时候,想尽办法费尽心机的去做微信运营,随着时间的推移,在没有看到成效的情况,逐渐失去信心和热情,久而久之,微信公众号就被搁置或者放弃。
要运营好一个微信公众号,需要的不仅仅只是热情,还有很多其他的因素。
一、需求定位
1、内容定位
这就是我前面提到的一点,我们做微信公众号的目的是什么,只有弄清楚这个问题以后,我们才会对微信公众号的内容有一个很清晰的定位。比如我们要做的行业干货分享,我们的运营内容就要围绕着行业干货来进行推送,这样才能对粉丝的胃口。
2、内容原创
原创是根本,互联网一向比较喜欢原创的内容,这一点不仅仅只是存在于搜索引擎,微信公众号同样也是如此。原创的定位会让粉丝从开始就喜欢你,千篇一律的推送内容只会让粉丝失去兴趣,对公众号没有任何好感。
3、引导关注
很多人在做微信公众号运营的时候,喜欢到处推送我们的公众号,美其名曰是为了引起他人的注意力,从而关注我们的公众号。但是人都有逆反心理,你越是大张旗鼓,可能会给别人造成厌烦心理,不仅达不到推广的效果,甚至造成负面印象。微信公众号的初衷就是由别人主动去关注,而非推送,微信公众号的用户,讲究的就是自我、单独,我需要的,我想关注的。
4、粉丝
微信公众号运营做的是粉丝经济,这一点毋庸置疑,于是很多人就在增加粉丝数量这一点上下功夫。然而我们要知道数量再多,如果没有变现的能力,那就只是一堆无用的数字,粉丝质量比粉丝数量重要的多。有需求的粉丝,才是我们的“上帝”。
二、运营规划
1、多平台
微信公众号是一个封闭的环境,所有内容都只是在微信公众号内部流转,所以不管是影响力还是在传播性,都比较差。所以我们的公众号内容不能过于局限,不能“闭关自守”,要学会多维度多平台的传播,保证内容扩散较大化,增加内容影响力。
2、推送
为了增加粉丝的忠诚度,很多公众号在推送这一点上讲究规律,也就是固定的时间推送。规律的推送时间的好与坏没有性,毕竟每个人的喜好不一样,而且也不能太高估粉丝的忠诚度。诚然,不排除因为内容的品质或者吸引力,会有人在固定的时间去看推送内容,但是这种情况是少数。另外我们一定不能为了推送而推送,强推用户也不一定会看。
3、图片
微信公众号的图片很重要,好的图片能吸引用户的注意力,增加点击。模糊的或者随意的图片,只会让人觉得不用心或者专业度不高,造成粉丝对公众号的信任度降低,得不偿失。
三、执行力
1、互动
微信公众号做的是粉丝经济,故而跟粉丝的互动是十分重要的。推送内容只是一个手段,和用户互动才是增加粉丝转化和留存的决定性因素。很多人在做微信公众号运营的时候,只是单纯的推送图文内容,不与用户互动,不看留言评论,回复不及时,这样造成的结果就是用户的问题得不到解决,就会觉得这个公众号的实用性不断,从而取消关注。
2、认证
微信认证是保证不被乱用的良好方法,同时认证之后还能获得更多的开放接口,还能获得某些特权。认证过的公众号更能增加用户的信任度。
3、交流
微信公众号的运营切记闭门造成,一定要多与同行业的人交流,比如交流编辑经验、互动经验、维护经验等等,这对自身能力的提升是十分有用的。
四、运营维护
1、渠道合作
我们自身在内容运营上占据主导定位,但是如果单纯的只是靠内容吸引,是需要打持久战,故而我们要重视渠道的力量,通过第三方的帮主来获取更多粉丝。
2、心态
微信公众号运营需要坚持,要有一颗持之以恒的心,不能因为一时的不理想就放弃,这样是做不好微信公众号的。另外不能把运营公众号当做任务,任务般的运营形式大多都是敷衍了事,没有从用户的需求点出发,创造有用的高质内容。保持认真、走心、不生搬硬套的心态,公众号没有做不好的道理。
3、规则
多看微信公众平台的相关规则,微信公众平台每段时间都会推出相关规则的推送,有些人看都不看,就自己瞎鼓捣,这样肯定容易出问题的,微信公众平台才是较终的“审判者”。
总而言之,微信运营做的是心——真心、用心、精心、爱心,真心想要做好,用心经营,精心维护,对粉丝有爱心,这样才能对公众号运营保持长久的热情。很多人希望公众号运营能在短时间有的效果,这是基本不可能的。微信运营需要持久的运营,毕竟内容运营本身就不是一件轻松的事情。
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